为扎实推进深入贯彻中央八项规定精神学习教育,进一步转变工作作风,提升服务效能,近日,许昌市住房公积金管理中心印发《关于进一步提升服务效能推行“五个一”工作标准的通知》(以下简称《通知》),对加强和改进中心工作人员为民服务能力水平提出要求。
《通知》提到,要全面推行“五个一”工作标准,坚持一张笑脸问需求,主动热情、文明礼貌、微笑服务;坚持一颗耐心答疑惑,有问必答、耐心细致、负责到底;坚持一次告知少跑路,一次性书面告知办理事项的全部内容,清晰明了,少跑冤枉路;坚持一次办理提效能,不断提升业务技能水平,做到即接即办,快速一次办结;坚持一个例会查漏缺,定期复盘、群策群力、查漏补缺,确保各项工作任务有力有序推进。
《通知》强调,各部门要把“五个一”工作标准作为深入贯彻中央八项规定及其实施细则精神、纵深推进群众身边不正之风和腐败问题集中整治、深化“惠民公积金、服务暖人心”三年行动的有力举措,融入日常工作,坚持常态长效,从严从实抓好贯彻落实,不断提升我市住房公积金服务能力和水平,树立行业特色品牌。