近日，住房城乡建设部办公厅通报表扬“惠民公积金、服务暖人心”全国住房公积金服务提升三年行动2024年度表现突出集体和个人，许昌市住房公积金管理中心归集使用科刘帅印同志荣获“表现突出个人”荣誉称号。

刘帅印同志个人先进材料

刘帅印，男，汉族，中共党员，许昌市住房公积金管理中心归集使用科科员，主要从事住房公积金缴存、提取业务政策制定、指导和宣传工作。工作以来，他认真负责、谦虚好学，从“新手小白”逐渐成为“行家里手”，他认真落实“惠民公积金、服务暖人心”住房公积金服务提升三年行动，以高度的责任心、出色的业务能力和贴心的服务，赢得了缴存单位和办事群众的高度认可和广泛赞誉。

他是改革创新的“排头兵”。他富有创新精神，善于从企业和职工视角出发，通过数据互联互通、业务流程再造，使中心在全省率先完成企业开办“一件事一次办”改革，中心企业开办便利化水平持续提升，政务服务实现从“能办”向“好办”转变。截至2024年底，已有39家企业通过“一件事”渠道办理住房公积金缴存登记；他提出将商业银行住房贷款数据融入业务办理场景，利用数据共享，将业务办理由线下拓展到线上，实现偿还商贷本息提取住房公积金全程网办，创造性解决职工办事“多头跑”“往返跑”问题。截至2024年底，中心已与8家商业银行实现住房贷款数据共享，154人次通过线上渠道自助办理偿还商贷本息提取住房公积金业务。

他是政策宣传的“多面手”。他善于以喜闻乐见的形式解答群众关切的热点问题，他根据工作实际制作了许昌市灵活就业人员专题宣传视频和微信宣传长图，通过中心微信公众号、门户网站和我市多个主流媒体宣传42次，宣传范围覆盖全市2000余个社区（村），取得良好社会效果；他主动对接新就业群体行业主管部门、住房公积金合作银行，组织召开多场新就业群体专题推介会，现场向新就业群体讲解我市灵活就业人员住房公积金缴存使用政策；他谋划制定中心“住房公积金政策宣传月”活动方案，积极进广场、社区、企业、小区、个体工商户等宣传住房公积金惠民利企政策，让更多群众了解住房公积金、会用住房公积金，努力扩大住房公积金制度受益范围。

他是服务群众的“贴心人”。他认真学习《住房公积金服务标准》和“胖东来”式服务，做好中心市长信箱、12345市长热线等各个渠道的来信处理和回复工作，对于职工在政策方面的疑问，除了通过正常渠道进行回复，他还通过电话进行耐心细致解答；对于职工提出的意见建议，他会认真倾听并详细做好记录，及时向中心反馈，推动中心服务持续提升；对于职工反映的急难愁盼问题，他积极跟进解决，确保件件落实到位，力求达到职工满意。2024年回复群众各类来信174件，回复率100%，群众满意率100%。虽然他不在窗口一线，但他依然与群众“零距离”“心贴心”，中心多次接到感谢和表扬，就是对他工作和服务的最大鼓励和认可。