——市住房公积金中心深化“放管服”改革工作侧记

“感谢你们，你们的服务真是太周到了！现在，我们可通过市住房公积金网上业务大厅自主办理本单位的新增、转移、封存、缴存核对等业务，无需每月‘跑腿”，给我们的工作带来了巨大的便捷。”12月24日，提起市住房公积金中心通过不断创新改革给企业提供便利，许继集团有限公司相关工作人员连声称赞。

这只是市住房公积金中心持续深化“放管服”改革，创新服务模式，提高服务水平，不断优化营商环境的一个缩影。今年全省首批接入全国住房公积金数据平台后，我市共有683户缴存单位开通网上办事大厅，涉及缴存职工共计12.9954万人，“优化服务，提质增效”成为实实在在的行动。

围绕“便民为民”这一工作目标，今年以来，市住房公积金中心积极拓展住房公积金线上业务渠道，建成了集网站、手机APP、微信、支付宝、12329语音热线、12329短信平台、自助终端和微博等九大服务渠道于一体的综合服务平台，实现了住房公积金业务办理“缴存网上办理自动分摊，提取同城通办实时到账，贷款自主核算还贷系统对冲”。并与全国公积金异地转移接续平台直连，住房公积金异地转移接续实现“账随人走、钱随账走”。目前，中心全部30个审批服务事项实现“最多跑一次”，其中11项实现网上办理“一次不用跑”，5项实现“一证通办”，网上可办率达到97%，办结率80%以上，各项工作指标名列全省前茅。

中心通过积极推进“五减一优”（减环节、减材料、减时限、减费用、减中介、优流程），业务办理取消所有纸质材料复印件及不必要的户口簿、退休审批表、解除劳动关系协议等证明材料，办理要件数量压减44.7%，贷款办理时限由两个月缩短至20天，大大提高了服务效率。

改革看得见，服务赢民心。“以前每次到市住房公积金中心办理业务耗时都较长，还需要提供大量的纸质材料，现在通过公积金网上大厅，不出门即可快速办理缴存、封存、转移各类业务，耗时短、效率高。还能通过微信、支付宝等移动客户端随时随地、直接快捷的获取精准的政策资讯，轻松掌握自己的账户动态及公积金贷款还款情况，很方便。”市民胡维说。

按照住建部要求，中心严格落实住房公积金“限高保低”缴存政策，对经营困难企业扩大住房公积金缴存比例浮动区间，允许适当降低缴存比例或缓缴住房公积金。今年，全市共审核同意23家企业降低住房公积金缴存比例或缓缴住房公积金申请，累计为企业节约支出210.98万元，有效降低实体经济成本，切实减轻企业负担。10月31日发布的《关于2019年上半年全市营商环境评估情况的通报》显示，中心位居市直单位第一名。

“我们将继续聚焦群众和企业办事的难点、堵点、痛点，努力打造‘指尖上的公积金’，寓服务于办实事之中，不断规范改进住房公积金使用政策，进一步简化业务手续，精简办理环节，提高业务办理标准化、规范化、效率化程度，促进工作质效双提升。”市住房公积金中心相关负责人说。

（此文刊登于2019年12月30日《许昌日报》）