为进一步加快推进“放管服”改革落地见效，提升办事效率和群众满意度，按照《关于在“放管服”改革中开展“跟随群众跑一次”活动实施方案》，11月7日，市住房公积金管理中心在市直服务大厅开展“跟随群众跑一次”活动。

中心领导班子作为办事群众的“陪办员”，切身体验住房公积金业务办理流程、服务质量、办事效率及“放管服”各项要求落实情况，听取办事群众、企业评价及对窗口的意见建议，获得了办事群众的好评。

通过开展“跟随群众跑一次”活动，中心深入查找便民服务中存在的短板和不足，积极推进办事流程再优化，办事时限再压缩，进一步强化了窗口办事人员服务意识，提升了服务水平。

今后，中心将深化“陪跑”活动常态化，把“陪跑”活动与“双随机、一公开”相结合，积极组织开展中心下设市直服务大厅、县（市、区）管理部之间“陪跑观摩”活动，在实地体验的同时对业务办理进行随机抽查，深入查找落实“放管服”中服务不优、办事不便等突出问题和薄弱环节，认真加以整改，不断规范业务办理，提升优化服务，增加人民群众获得感。