“这么热的天气，真的是非常感谢你，耽误了这么久你也没时间吃午饭……。”7月5日，在市住房公积金管理中心市直管理部服务大厅，传来了市民申女士感谢的话语。

申女士到市住房公积金管理中心市直服务大厅咨询“商转公”相关业务，大厅工作人员李佳佳在查询申女士住房公积金缴存信息后发现，申女士的工作单位未及时缴存住房公积金，影响了职工的正常使用。李佳佳立即与缴存单位联系了解情况，并要求单位及时缴存，保障职工的合法权益。随后，申女士办理了提前还款业务，又详细了解了“商转公”贷款业务的办理流程和手续，此时，时间已经到中午12点40分了。李佳佳真诚耐心的服务态度，令申女士非常感动，7月8日，申女士送来一封表扬信，表达对公积金服务的肯定和赞扬。

群众利益无小事，帮助群众解决急难愁盼问题是我们市直管理部应有的责任，只要大厅还有办事群众，窗口工作人员就会主动延长下班时间，直到办完最后一笔业务、送走最后一名办事群众。群众的表扬就是最好的口碑，群众的满意是我们服务的初衷，下一步，市直管理部将继续发扬热心、耐心、细心的工作风格，不断提高办事群众的满意度。